Редакция 3 от 15 октября 2026 года

Публичная оферта об оказании информационных услуг «Diffindo»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуального предпринимателя Лященко Алексея Васильевича (ИНН 771550264891, ОГРНИП 326774600211075), далее — «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, далее — «Заказчик».

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта — оплаты Заказчиком выбранного тарифа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в редакции, действующей на момент оплаты.

1.3. Действующая редакция оферты публикуется по адресу https://diffindo.ru/legal/offer/. Исполнитель фиксирует, какую редакцию акцептовал Заказчик; изменение редакции не распространяется на уже оплаченные периоды.

1.4. Услуги оказываются для личных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное не согласовано сторонами отдельно.

2. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Diffindo», включающий бот в мессенджерах Telegram и MAX, закрытые каналы и сайт diffindo.ru.

Открытый интерес (FUTOI) — публикуемые Московской биржей сведения об открытых позициях физических и юридических лиц на срочном рынке.

Тариф — набор функций Сервиса и их стоимость, опубликованные по адресу https://diffindo.ru/pricing/.

Расчётный период — срок, на который оплачен доступ: один календарный месяц либо один год. Месяц длится до того же числа следующего месяца, а если такого числа в нём нет — до его последнего дня; год — двенадцать таких месяцев.

Оплаченный месяц — месяц Расчётного периода: месячный период состоит из одного оплаченного месяца, годовой — из двенадцати.

Бесплатный уровень — доступ к Сервису без оплаты, с составом по п. 4.2.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационным материалам Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ.

3.2. Материалы Сервиса формируются на основании данных ПАО «Московская Биржа» (дата-фид MOEX ALGOPACK), получаемых Исполнителем по договору с биржей.

3.3. Сервис носит исключительно информационный характер. Исполнитель:

• не оказывает брокерских, дилерских услуг и услуг доверительного управления;
• не оказывает услуг инвестиционного консультирования, не является инвестиционным советником и не состоит в соответствующем реестре Банка России;
• не даёт индивидуальных инвестиционных рекомендаций. Любые материалы Сервиса не являются таковыми по смыслу Федерального закона «О рынке ценных бумаг».

3.4. Решения о совершении сделок Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность.

4. Состав услуг

4.1. Платные тарифы. Состав и стоимость — на странице https://diffindo.ru/pricing/, которая является неотъемлемой частью оферты. На дату настоящей редакции предусмотрены:

• «Бот» — доступ к материалам Сервиса со свежестью внутри торгового дня;
• «Полный» — то же плюс доступ к закрытым каналам «Аналитика» и «Аномалии».

Оба тарифа доступны в обоих мессенджерах (Telegram и MAX) без дополнительной платы. Второй мессенджер подключается к Тарифу одноразовым кодом, который выдаёт бот Сервиса на экране «Подписка и оплата»; к Тарифу подключаются один аккаунт Telegram и один аккаунт MAX.

4.2. Бесплатный уровень предоставляется без заключения настоящего договора и включает доступ к материалам по итогам завершённых торговых сессий. Исполнитель вправе изменять состав бесплатного уровня, уведомив об этом в канале не менее чем за 10 календарных дней.

4.3. Сроки открытия отдельных функций. Закрытые каналы «Аналитика» и «Аномалии» открываются не позднее 20 ноября 2026 года. До их открытия тариф «Полный» не предлагается к оплате. Исключение — участники бета-периода (п. 4.4): до открытия каналов они получают доступ в объёме тарифа «Бот», а каналы добавляются им без доплаты в день открытия.

4.4. Специальные условия, объявленные публично и обязательные для Исполнителя:

• Участники бета-периода. За Заказчиком, обращавшимся к боту Сервиса до 23:55 МСК 19 октября 2026 года, бессрочно закрепляется право приобретать тариф «Полный» по цене тарифа «Бот». Закрепляется уровень доступа, а не денежная сумма: при изменении цен Заказчик оплачивает «Полный» в размере действующей цены «Бота». Право действует во всех аккаунтах мессенджеров, подключённых к Заказчику по п. 4.1.
• Скидка на старт. Подписка, начатая до 31 декабря 2026 года, даёт право на скидку 25% на один годовой платёж и на три платежа при ежемесячном продлении. Право закрепляется за подпиской и сохраняется при переходе на другой тариф. Цены со скидкой: «Бот» — 1 490 ₽ за месяц и 14 900 ₽ за год, «Полный» — 2 240 ₽ за месяц и 22 400 ₽ за год. Право сохраняется до полного использования, в том числе после перерыва в подписке.
• Сочетание. Право участника бета-периода и скидка на старт действуют вместе: участник бета-периода, начавший подписку до 31 декабря 2026 года, оплачивает тариф «Полный» по цене тарифа «Бот» со скидкой.

4.5. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять инструменты и форматы, изменять оформление материалов. Такие изменения не являются ухудшением условий, если не сокращают состав оплаченного Тарифа.

4.6. Смена периода и тарифа. Подписка у Заказчика одна. Оплата другого периода (например, года после месяца) или другого Тарифа продлевает её от конца уже оплаченного времени, а не от даты оплаты. Переход с тарифа «Бот» на «Полный» возможен:

• при очередном продлении — по цене «Полного»;
• в течение оплаченного годового периода — доплатой за оставшиеся дни: разница годовых цен тарифов, умноженная на число оставшихся полных дней и делённая на число дней годового периода. Если годовой период оплачен со скидкой по п. 4.4, разница берётся между ценами со скидкой.

Переход с «Полного» на «Бот» и с годового периода на месячный выполняется при очередном продлении; разница в цене за оплаченный период не возвращается.

5. Стоимость, оплата и чеки

5.1. Стоимость Тарифов указана на странице тарифов в рублях РФ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы» и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании п. 1 ст. 145 Налогового кодекса Российской Федерации; цены указаны без НДС.

5.2. Оплата производится на платёжной странице банка банковской картой, через Систему быстрых платежей или другими способами, доступными на этой странице. Приём платежей осуществляет АО «ТБанк» по договору интернет-эквайринга с Исполнителем. Реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5.3. Оплата начинается только на сайте diffindo.ru — со страницы тарифов или по ссылке вида diffindo.ru/pay/…, которую выдаёт бот Сервиса; сама оплата проходит на платёжной странице банка (п. 5.2). Исполнитель никогда не просит переводов на банковские карты, электронные кошельки или криптовалютные адреса и не продаёт доступ в личной переписке. Платежи, совершённые иным способом, Исполнителем не получены и обязательств не создают.

5.4. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный им при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Чек формирует и направляет ООО «КЛАУДКАССИР» (ОГРН 1177746311016) по договору об оказании услуги «Чеки от Т-Бизнеса».

На каждый платёж формируется один кассовый чек — в момент поступления оплаты, с признаком способа расчёта «полный расчёт». Отдельный чек по окончании Расчётного периода не формируется: Исполнитель признаёт полученную оплату доходом в день её поступления, что закреплено в его учётной политике. Акцептом оферты Заказчик выражает согласие с таким порядком. Порядок формирования чека не изменяет прав Заказчика на отказ от услуг и возврат по разделу 7; при возврате формируется чек возврата прихода на возвращаемую сумму.

5.5. Доступ предоставляется после поступления оплаты, как правило в течение нескольких минут. Если доступ не предоставлен в течение 24 часов, Заказчик обращается в поддержку (п. 10).

6. Автоматическое продление

6.1. При оплате Заказчик может включить автоматическое продление. В этом случае платёжный сервис сохраняет привязку платёжного средства, а Исполнитель — её идентификатор; реквизиты карты Исполнителю не передаются. Автоматическое продление доступно при оплате банковской картой, T-Pay и Mir Pay. При оплате иными способами продление выполняется Заказчиком вручную; Исполнитель напоминает о нём в мессенджере не менее чем за 3 календарных дня до окончания оплаченного периода.

6.2. Не менее чем за 3 календарных дня до списания Исполнитель уведомляет Заказчика в мессенджере: дату списания, сумму и способ отказаться. При годовом Расчётном периоде Исполнитель дополнительно напоминает о предстоящем списании за 30 и за 10 календарных дней.

6.3. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент — кнопкой на экране «Подписка и оплата» или командой /autorenew_off в боте Сервиса либо обращением в поддержку. Отключение действует на будущие списания и не прекращает уже оплаченный период.

6.4. При неуспешном списании Исполнитель повторяет попытку на следующий и на третий день. В этот срок доступ сохраняется. Если оплата не поступила — доступ приостанавливается до следующей оплаты.

7. Срок действия, отказ и возврат

7.1. Договор действует до окончания оплаченного Расчётного периода, а при включённом автопродлении — до отказа одной из сторон.

7.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя через поддержку.

7.3. Возврат — за вычетом фактически понесённых расходов. При отказе Исполнитель возвращает оплату за вычетом:

• лицензионного вознаграждения, которое Исполнитель уплачивает ПАО «Московская Биржа» за предоставление Заказчику данных реального времени, — за каждый оплаченный месяц, начавшийся до даты обращения;
• комиссий банка и оператора кассовых чеков, удержанных с этого платежа и при возврате не возвращаемых;
• стоимости истекшей части Расчётного периода — пропорционально.

Сумма возврата = (оплата − лицензионное вознаграждение за начавшиеся оплаченные месяцы − комиссии с этого платежа) × число календарных дней Расчётного периода, начиная с даты обращения, ÷ число дней Расчётного периода. Доступ прекращается в момент оформления возврата, поэтому день обращения в возврат включается.

7.4. Размеры удержанных лицензионного вознаграждения и комиссий Исполнитель указывает в расчёте суммы возврата, который направляет Заказчику, и подтверждает по его запросу.

7.5. Возврат производится на то же платёжное средство в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы. Одновременно оформляется чек возврата прихода (п. 5.4).

7.6. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком п. 8.2, уведомив о причине; оплаченная и неиспользованная часть при этом возвращается по п. 7.3.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ в объёме Тарифа, уведомлять об изменениях условий и о предстоящих списаниях, обрабатывать обращения в срок по п. 10.

8.2. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам и не воспроизводить, не распространять и не перепродавать материалы Сервиса и лежащие в их основе данные биржи. Доступ предоставляется лично Заказчику.

Ограничение следует из лицензионных условий поставщика данных: право Исполнителя распространять данные ограничено и не включает права Заказчика передавать их дальше.

8.3. Заказчик вправе цитировать материалы Сервиса в объёме, оправданном целью цитирования, со ссылкой на источник.

8.4. Исполнитель вправе вести журнал обращений Заказчика к Сервису — для обеспечения работоспособности, расчётов с правообладателем данных и разрешения споров.

9. Ограничение ответственности

9.1. Материалы Сервиса предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует получения Заказчиком прибыли и не отвечает за его решения и их последствия (п. 3.3–3.4).

9.2. Исполнитель не отвечает за достоверность исходных данных биржи и за перерывы в их предоставлении поставщиком данных.

9.3. Доставка материалов зависит от мессенджеров. Исполнитель не отвечает за недоступность Telegram или MAX, блокировки аккаунтов и ограничения, вводимые этими сервисами или третьими лицами. При длительной недоступности одного мессенджера доступ предоставляется во втором.

9.4. Плановые перерывы на обслуживание не превышают 4 часов в месяц. При перерыве более 24 часов подряд по вине Исполнителя Расчётный период продлевается на срок перерыва.

9.5. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного Расчётного периода.

10. Обращения, претензии и споры

10.1. Обращения направляются в @DiffindoSupportBot или на support@diffindo.ru. Ответ — в течение одного рабочего дня; по обращениям, касающимся персональных данных, — 10 рабочих дней.

10.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней со дня получения.

10.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителя рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://diffindo.ru/legal/privacy/.

11.2. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

11.3. Для оплаты и направления кассового чека адрес электронной почты Заказчика передаётся АО «ТБанк» и ООО «КЛАУДКАССИР», а через него — оператору фискальных данных, в объёме, необходимом для исполнения Федерального закона № 54-ФЗ.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте с указанием номера и даты и применяется к договорам, заключённым после публикации.

12.2. Изменение стоимости не распространяется на оплаченные периоды. При автопродлении об изменении цены Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 календарных дней; до списания Заказчик вправе отказаться от автопродления.

12.3. Условия п. 4.4 (права участников бета-периода и скидка на старт) не подлежат ухудшению последующими редакциями в отношении лиц, получивших эти права.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лященко Алексей Васильевич ИНН 771550264891 · ОГРНИП 326774600211075 Адрес: 127549, г. Москва, ул. Бибиревская, д. 1 support@diffindo.ru · @DiffindoSupportBot